Para criar um link do WhatsApp, escreva https://wa.me/ seguido do número completo no formato internacional, só com dígitos: primeiro o código do país, sem o sinal de +, sem espaços, sem traços e sem o 0 da operadora. Para o chat abrir com uma mensagem já escrita, acrescente ?text= e a mensagem codificada para URL. Um celular de São Paulo fica assim: https://wa.me/5511987654321. O jeito mais rápido de acertar é o nosso gerador de link do WhatsApp grátis: você digita o número e a mensagem e copia o link. É 100% grátis e funciona direto no navegador. Dá para usar sem conta, e com uma conta gratuita o uso é ilimitado.
O formato é a parte fácil. Quase todo link do WhatsApp que dá erro falha por causa de como o número foi escrito, então este guia foca nisso, com resultados reais do gerador.
Como é um link do WhatsApp
O WhatsApp chama esse recurso de «conversa em um clique». A central de ajuda dá dois formatos oficiais:
https://wa.me/<número>abre uma conversa com esse número. Não é preciso salvar o contato, mas o número precisa ter uma conta ativa no WhatsApp.https://wa.me/<número>?text=<texto-codificado>abre a conversa com a sua mensagem já digitada na caixa de texto. A pessoa ainda precisa tocar em enviar.
Existe uma terceira variante: https://wa.me/?text=<texto-codificado>, sem número. Ela abre a mensagem e deixa a pessoa escolher para quem enviar; é assim que funcionam os botões de «compartilhar no WhatsApp».
O link wa.me é só um atalho. Testamos https://wa.me/5491123456789?text=Hola%0Achau esta semana e ele respondeu com um redirecionamento 302 para https://api.whatsapp.com/send/?phone=5491123456789&text=Hola%0Achau&type=phone_number&app_absent=0, a página de envio do próprio WhatsApp.
Como criar um link do WhatsApp passo a passo
- Escreva o número no formato internacional. Código do país (55 no Brasil), DDD sem o 0 e o número com o 9 na frente. Nada de código de operadora.
- Abra o gerador de link do WhatsApp e digite o número só com dígitos, por exemplo
5511987654321. - Escreva a mensagem automática (opcional). Quebras de linha, acentos, emojis e a formatação do WhatsApp, como
*negrito*, funcionam. - Clique fora da caixa da mensagem. O link é atualizado quando o campo perde o foco, então faça isso antes de copiar.
- Copie o link e teste num celular que ainda não tenha conversa com esse número e depois num computador com o WhatsApp Web.
- Coloque o link onde as pessoas vão tocar: um botão no site, a bio do Instagram ou do TikTok, a assinatura de e-mail, o Perfil da Empresa no Google ou um QR code impresso.
O número: é aqui que os links quebram
A instrução do WhatsApp é curta: número internacional completo, sem zeros, parênteses ou traços. Na prática, você tira tudo o que discaria dentro do país e acrescenta o código do país. Alguns exemplos (são números fictícios, não contatos reais):
| País | Como se escreve localmente | Para o link |
|---|---|---|
| Brasil (São Paulo) | (11) 98765-4321 | 5511987654321 |
| Brasil (Rio de Janeiro) | (21) 99876-5432 | 5521998765432 |
| Brasil (ligação interurbana) | 0 XX 11 98765-4321 | 5511987654321 |
| Portugal | 912 345 678 | 351912345678 |
| Argentina | 011 15-2345-6789 | 5491123456789 |
| Estados Unidos | (212) 555-0147 | 12125550147 |
No Brasil, o 0 e o código da operadora (o «XX») são só para ligações interurbanas e nunca entram no link. O que entra é 55 + DDD + o número do celular com nove dígitos.
Argentina e México têm regras próprias
Se você atende clientes nos países vizinhos: a página de ajuda do WhatsApp sobre números internacionais diz que todo número da Argentina leva um 9 entre o código do país 54 e o código de área, e o prefixo 15 deve ser removido, ficando com 13 dígitos. A mesma página diz que números do México levam um 1 depois do 52. Muitos números mexicanos também abrem sem ele, então, se o link der erro, teste a outra versão.
Exemplo real: o que o gerador faz com um número mal digitado
O campo de telefone é numérico, e quem decide o que ele aceita é o navegador. Foi isto que obtivemos digitando cada número no Chrome:
Digitado: +55 11 98765 4321 -> https://wa.me/5511987654321 (certo)
Digitado: (11) 98765-4321 -> https://wa.me/NaN (quebrado)
Digitado: 11 98765 4321 -> https://wa.me/11987654321 (outro país)
Digitado: 55 1234 5678 -> https://wa.me/5512345678 (número curto demais)O + e os espaços são descartados sem problema, mas um traço ou um parêntese esvazia o campo e o link termina em NaN. O caso mais perigoso é o que parece certo: um celular de São Paulo sem o 55 começa com 1, que é o código dos Estados Unidos e do Canadá, e o link abre (ou tenta abrir) a conversa com um número de outro país. Comece sempre pelo código do país e você evita essa armadilha.
Adicione uma mensagem automática
Uma mensagem já escrita diz ao cliente o que enviar e diz a você de onde ele veio. Escreva normalmente: o gerador codifica o texto com as mesmas regras dos exemplos do WhatsApp (espaços viram %20).
Exemplo: link para pedidos
Número: 5511987654321
Mensagem: Olá! Quero fazer um pedido 🍕
Link: https://wa.me/5511987654321?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20fazer%20um%20pedido%20%F0%9F%8D%95Colamos a parte codificada no nosso decodificador de URL e ele devolveu a frase original, com acento e pizza.
Exemplo: pedido em várias linhas com negrito
Número: 5511987654321
Mensagem: *Pedido #1042*
1 pizza grande
Retirada: 20h30
Link: https://wa.me/5511987654321?text=*Pedido%20%231042*%0A1%20pizza%20grande%0ARetirada%3A%2020h30Veja o que foi codificado: cada quebra de linha virou %0A, o # virou %23 e os dois-pontos viraram %3A. Se o # ficasse sem codificar, tudo depois dele seria lido como âncora da página e a mensagem chegaria cortada em «Pedido». Um & sem codificar corta a mensagem do mesmo jeito; é por isso que links montados à mão tantas vezes chegam pela metade. Os asteriscos ficam como estão e o WhatsApp mostra a primeira linha em negrito.
Vai codificar à mão? Cuidado com o sinal de +
Se você codificar a mensagem num codificador de URL genérico, ele pode usar a codificação de formulários, em que espaços viram +. O nosso codificador transformou Order #1042 & pickup at 20:30? em Order+%231042+%26+pickup+at+20%3A30%3F. Para links do WhatsApp, use o gerador, que escreve os espaços como %20, igual à documentação do WhatsApp.
Teste o link antes de divulgar
- No celular: toque no link a partir de uma nota ou de uma mensagem para você mesmo. A conversa deve abrir com o nome ou número certo e o seu texto na caixa.
- No computador: abra no navegador. É o melhor teste, porque a página do WhatsApp mostra o número do jeito que ele entendeu. Nosso link de teste exibiu Chat on WhatsApp with +54 9 11 2345-6789, a mensagem logo abaixo e dois botões: abrir o app ou continuar no WhatsApp Web. Se o código do país mostrado ali estiver errado, o seu link também está.
- Se aparecer que o número não está no WhatsApp: confira o código do país, depois o DDD e o 9, e por fim se sobrou algum 0.
- QR codes impressos: depois de criar o QR code em qualquer gerador, envie a imagem para o nosso leitor de QR code e compare o resultado com o seu link. Testamos um QR code de
https://wa.me/5511987654321?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20fazer%20um%20pedido%20%F0%9F%8D%95e o leitor devolveu exatamente essa URL. Se ele disser No data found para um código que você sabe que está certo, exporte a imagem em outro tamanho ou recorte perto do código e tente de novo; dois dos nossos códigos de teste só foram lidos depois de exportados menores.
Onde usar o seu link do WhatsApp
- Botão no site:
<a href="https://wa.me/5511987654321">Fale com a gente no WhatsApp</a>. Use uma mensagem diferente em cada página (por exemplo, o nome do produto) e você vai saber qual página gerou cada conversa. - Bio das redes: cole no campo de site ou link do perfil do Instagram, TikTok ou Facebook.
- Assinatura de e-mail e orçamentos: ofereça WhatsApp ao lado do e-mail. Nosso gerador de link mailto monta o equivalente para e-mail, com assunto e corpo.
- Campanhas: parâmetros UTM colocados num link wa.me nunca chegam ao Google Analytics, porque o clique não passa pelo seu site. Marque a página que contém o botão com o gerador de links UTM; nosso guia de UTM no GA4 mostra como nomear campanhas.
Vai mandar links para uma lista de clientes? Limpe a lista antes com o removedor de linhas duplicadas; nosso guia para limpar listas explica os duplicados escondidos criados por espaços no fim da linha.
Erros comuns
- Deixar o +, zeros ou traços na URL. O exemplo do que não usar, segundo o WhatsApp, é
https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX. - Esquecer o 55, o que pode mandar o link para um desconhecido em outro país sem você perceber.
- Usar uma mensagem sem codificar, que é cortada no primeiro
#ou&. - Linkar um número que não tem WhatsApp, como um fixo que nunca foi cadastrado no WhatsApp Business.
- Achar que o link é anônimo. Qualquer pessoa com o link pode ver e salvar o seu número, então use um número comercial em páginas públicas.
Pronto para criar o seu? Abra o gerador de link do WhatsApp, digite o número com o código do país e a sua mensagem, e copie o link. Como todas as ferramentas do My Botsy, é grátis, com uso ilimitado em uma conta gratuita.
Perguntas frequentes
Como criar um link do WhatsApp para o meu número?
Use https://wa.me/ seguido do seu número completo no formato internacional, só dígitos, por exemplo https://wa.me/5511987654321. O gerador grátis do My Botsy monta o link para você e codifica a mensagem.
Como colocar uma mensagem no link do WhatsApp?
Acrescente ?text= e a mensagem codificada depois do número. Espaços viram %20 e quebras de linha viram %0A. A mensagem aparece na caixa da conversa e a pessoa só toca em enviar.
Por que o meu link diz que o número não está no WhatsApp?
Quase sempre falta o código do país, sobrou um 0 ou código de operadora, ou o número não tem conta no WhatsApp. Confira também o DDD e o 9 do celular.
Dá para criar um link do WhatsApp sem número?
Sim. https://wa.me/?text= seguido de uma mensagem codificada abre o WhatsApp com o texto pronto e deixa a pessoa escolher o contato. É assim que funcionam os botões de compartilhar.
O link funciona no computador?
Sim. No navegador do computador ele abre uma página do WhatsApp com o número e a mensagem, e botões para abrir o app ou continuar no WhatsApp Web.
O gerador de link do WhatsApp é grátis?
Sim. É totalmente grátis. Sem conta, você tem 5 usos por dia (até 20 em 30 dias), e com uma conta gratuita o uso é ilimitado. Você digita o número e a mensagem e o link aparece na hora.
